Beberapa waktu lalu sempat sarapan indomie di warung bubur kacang ijo. Mie-nya biasa, tapi es teh-nya menarik. Biasa sih, tapi buat aku menarik, hehe.
Es teh disajikan dg kristal gula tidak teraduk di pantat gelas. Sehingga dg demikian kadar kemanisan teh bisa di-custom sesuai selera peminum. Kalo nggak suka terlalu manis ya langsung diminum saja, kalo mau agak manis diaduk dulu gumpalan gulanya, kalo suka full manis ya diaduk sampek larut sempurna.
Ini unik, soalnya pelanggan dg tipe gimana pun cocok minum teh di warung situ. Sayang, bisa jadi agak boros di produksinya. Karena ketika dapet pelanggan yg nggak suka manis, warung akan tetep menyediakan gula secara penuh di dalem gelas, dan kemudian nggak diminum, dan kemudian dibuang.
Aku pikir akan lebih efisien apabila gula disediakan di meja dalam toples kecil gitu. Seperti saos tomat/sambel dan kecap. Yg bisa diambil sesuai kebutuhan. Tapi kalo nggak butuh nggak akan terbuang percuma.
Btw, hal demikian nggak cuman terjadi di kasus es teh manis aja. Banyak template dan standard operational procedure yg sering dikonsep supaya pekerjaan terselesaikan dg beres, tapi tidak teroptimasi secara efisien. Animator misalnya, ada yg suka ngimport koleksi functions dari file .as, padahal belum tentu semua script canggih itu diperlukan. Tambah lagi tumpukan symbols di librarynya. Hasilnya, memang bener swf-nya terpublish sempurna seperti yg diharapkan. Cuman kadang agak gendut aja jadinya, makan resource di produksi.
Nggak penting.
Kalo kamu, suka minum teh dg banyak gula atau sebaliknya?
rame2 beberapa hari ini tentang gugatan rumah sakit omni pd ibu prita soal pencemaran nama baik mengingatkan saya pd kasus serupa beberapa tahun lalu. tapi situasi ditangani dg cara yg berbeda.
eh btw kalo misalnya masih belum nangkep situasinya omni vs prita ini, monggo silakan baca2 dulu arsipnya disini.
—
dulu, m fahmi aulia pernah punya pengalaman buruk dg sepatu edward forrer. kecewa, dia menginjak injak edward forrer di blog (yg blog itu terbaca langsung oleh publik dan bukan sekedar curhat via imel yg ditujukan ke kalangan tertentu). tapi merespon publikasi panas di blog itu, edward forrer bukannya bersikap defensif ato malah bikin ribut. pintarnya edward forrer malah memanfaatkan kritik itu sbg jembatan pr secara cerdik. nggak cuman beruntung bisa merevisi kualitas produknya, tapi juga ndongkrak reputasi pelayanannya pisan.
lengkapnya cerita tentang m fahmi aulia dan sepatu edward forrer bisa dibaca2 di arsip blognya.
—
lha, kembali ke kasus omni vs prita, nggak ngerti apa yg ada di benak manajemen omni sekarang ini. njeglek pol. membawa kasus ini ke pengadilan jelas mengeluarkan banyak effort, dan parahnya malah merusak reputasi rumah sakit. semakin rame, semakin orang benci pd omni. mungkin yg sekarang terpikir cuman menyelamatkan ego.
—
di situasi macem gini, jalan keluar seperti apa yg mungkin masuk akal?
misalnya saya ini berada di posisi juragan ato pemilik rumah sakit omni, saya akan pecat siapa pun itu pihak manajemen atau corong rumah sakit yg bertanggung jawab menangani tugas pr. karena kesalahannya bikin blunder serius. berikutnya gantikan posisi pr dg pribadi lain yg lebih manis omongannya. suruh pr baru untuk mengakui kesalahan dalam konteks merespon kekecewaan pasien dan minta maaf tentu saja. apabila perlu, limpahkan kesalahan pd pr lama. ya nanti kalo situasi udah adem, kalo mau rekrut kembali orang lama karena dekat ya terserah.
penanganan situasi macem ini pernah dipake martin withmarsh, bos mclaren mercedes pd kasus kebohongan yg melibatkan pembalap lewis hamilton dan race engineernya (nama race engineernya sapa ya? lupa). kebohongan itu sebenernya nggak banyak pengaruh pd perolehan poin mclaren pd kompetisi musim ini, tapi jadi masalah serius soal reputasi sport secara umum. mclaren kemudian pecat itu race engineer, bilang itu kesalahan race engineer bikin keputusan, kalo mclaren-nya sendiri suci nggak suka berbohong. kemudian mclaren ngirim surat resmi soal permohonan maaf pd FIA. dg demikian pengadilan memutuskan penangguhan hukuman, atau secara implisit ‘memaafkan’ mclaren.
kredit: gambar diambil dari facebook-nya paman tyo.
dying earth is a video created by my friend atas for youtube cannes young lion video and viral competition. i didn’t pay much attention to the competition, but check out her creativity in the making of this one minute video. equipment limitations never be a block for atas, fyi: she captured all motion pictures, recorded the whistle, and finally edited the video in post production, totally only using her cell phone! but that’s not yet the best part. it’s her concern for the climate change that’s important. i decided to relay her video in this blog with a hope to inspire more people to act more environmentally friendly
eh apa yg terjadi dengan zangrandi? kok rata dg tanah, cuman tersisa papan nama saja? semoga sejarah tempat jajan es grim sejak 1930 itu nggak berakhir di tahun 2009. setelah beberapa tahun lalu surabaya kehilangan cafe venezia di pojokan jaksa agung suprapto – ambengan, semoga zangrandi nggak katut buyar pisan.
mungkin cuman proyek renovasi buat bikin kedai baru yg lebih madju.
update: 31 mei 2009 aku lewat situ lagi, ternyata zangrandi sudah jualan lagi
